Outro pessoal de receção e de informação a clientes (M/F)

Habilitações escolares e profissionais

Habilitações mínimas: Licenciatura

Área de estudos: Turismo e lazer

Formação profissional exigida: Não relevante

Experiência profissional

Experiência anterior: Não

Outros requisitos

Tipo(s) de carta condução: Ligeiros

Descrição do perfil

Pretende contratar-se um "técnico de acolhimento (guest relations)" (m/f) de acordo com a seguinte descrição funcional: - representa a direcção junto dos clientes;- coadjuva o director de relações públicas e substitui o chefe de recepção/portaria no exercício das respectivas funções; - executa os serviços de recepção/ portaria junto de clientes especiais, acolhendo-os de forma personalizada no sentido de facilitar os processos de c/in e c/out e acompanha-os durante a estadia em tudo o que for preciso;- controla a limpeza e asseio do lobby; - orienta o cliente tanto no interior como no exterior do hotel; - coordena com outros departamentos as acções específicas de acolhimento;- movimenta-se no lobby nas horas de maior movimento de modo a poder prestar apoio aosclientes; - sempre que tem oportunidades estabelece diálogo com os clientes no lobby de modo a poder retirar eventuais comentários da estadia do cliente; - sempre que for necessário colabora e executa as demais funções do recepcionista/ porteiro.perfil pessoal:- responsabilidade;- assiduidade e pontualidade;- empatia;- dinamismo;- capacidade de liderança.

  • Referência: 588814587
  • Tipo: Termo certo
  • Categoria: Turismo
  • Empresa: IEFP
  • Data: 01/02/2018
  • Localização: Miranda do Douro
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