Técnico de Recursos Humanos (M/F)

Data limite de candidaturas: 25 de Setembro de 2017

Missão:

Prestar um serviço de excelência ao colaborador(a) através de um canal de contacto único - o Centro de Relacionamento com Colaboradores - o qual assegura apoio e resolução centralizada dos assuntos e necessidades relacionadas com temáticas de Recursos Humanos.

Principais responsabilidades da função:

· Efetuar o atendimento aos colaboradores recorrendo a ferramentas de suporte disponíveis para o efeito (sistemas de informação, email, telefone);

· Efetuar esclarecimento em front office aos clientes relativamente a processos ou serviços da empresa referentes a recursos humanos;

· Efetuar o endereçamento em backoffice dos temas não resolúveis em front office para as áreas da Direção de Pessoas e, se necessário, fazer o encaminhamento para outras áreas da organização;

· Recolher, analisar e monitorar a informação relativamente aos processos da esfera de atuação da área (atendimento ou pedidos por email/ SI);

· Garantir a resolução dos pedidos, assegurando o interface com as áreas da empresa, de forma a garantir qualidade no serviço;

· Resolver constrangimentos em processos internos de recursos humanos, seja pela necessidade de alteração da configuração dos serviços em sistema, seja pela resolução dos temas levantados em parceria com as áreas envolvidas.

As candidaturas serão valorizadas de acordo com:

- Formação Académica em Gestão, Recursos Humanos, Psicologia, Sociologia;

- Experiência prévia em atividades de Atendimento e Suporte ao Cliente (CRM) ou Recursos Humanos (área de operações) será valorizada;

- Excelentes conhecimentos de informática na ótica do utilizador: MS Office (Excel, Power Point, Outlook);

- Conhecimentos de SAP RH será valorizado;

- Capacidade de análise crítica e de priorização da informação;

- Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;

- Proatividade e Resiliência;

- Idiomas: Inglês (obrigatório) e Espanhol (preferencial).

O que oferecemos:

- Oportunidade de integração e desenvolvimento de carreira num grande grupo nacional sustentável e competitivo;

- Inclusão numa equipa jovem de elevada especialização técnica;

- Remuneração compatível com a função.

  • Referência: TRH
  • Tipo: Termo tempo inteiro
  • Categoria: Recursos Humanos
  • Empresa: Galp Energia
  • Data: 21/09/2017
  • Localização: Lisboa
Responder a esta oferta